Общи условия

за използване на everestedu.bg и предоставяне на онлайн обучение от „Еверест ДВ“ ЕООД

I. Общи положения

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Еверест ДВ“ ЕООД, наричано по-долу „Учебният център“ или „Еверест“, и лицата, които използват интернет страницата everestedu.bg, отправят запитвания или записват ученик за предоставяните от Учебния център образователни услуги.

2. Доставчик на образователните услуги и оператор на интернет страницата е:

„Еверест ДВ“ ЕООД

ЕИК: 208900360

Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к. „Меден рудник“, бл. 100

Електронна поща: info@everestedu.bg

Телефон: 098 888 7357

3. Когато ученикът е малолетен или непълнолетен, записването, плащането и действията във връзка със сключването, изпълнението, изменението или прекратяването на договора се извършват от негов родител, настойник, попечител или друго лице, което има право да действа от негово име.

4. Преди извършване на плащането Потребителят има възможност да се запознае с настоящите Общи условия, приложимата цена, начина на плащане и основните характеристики на избраното обучение.

5. С извършването на записване и сключването на договор Потребителят потвърждава, че е получил достъп до настоящите Общи условия и информацията за избраната услуга.

II. Предмет и характер на услугите

1. „Еверест ДВ“ ЕООД предоставя онлайн обучение по математика и състезателна математика за ученици от 2. до 7. клас.

2. Основната форма на обучение е онлайн групово обучение.

3. Обучението за една учебна година включва общо 30 занятия, разпределени в два учебни срока по 15 занятия, освен ако за конкретен курс изрично не е посочено друго.

4. Продължителността на един учебен час е 40 минути.

5. За учениците от 2. до 6. клас всяко занятие включва 2 учебни часа, или общо 80 минути. За цялата учебна година обучението включва общо 60 учебни часа.

6. За учениците от 7. клас всяко занятие включва 3 учебни часа, или общо 120 минути. За цялата учебна година обучението включва общо 90 учебни часа.

7. Всяка учебна група се формира при записани минимум 6 ученици и е с максимален капацитет до 12 ученици.

8. Когато за избрана група не бъде достигнат минималният брой от 6 ученици, Учебният център уведомява своевременно Потребителя и може да предложи преместване на ученика в друга подходяща група за същия курс и клас, включително група с различен преподавател.

9. При необходимост от организационни промени Учебният център може да предложи обединяване на групи или преместване на ученици в друга подходяща група, включително при друг преподавател, при запазване на вида и обема на заплатеното обучение.

10. Когато предложената промяна е съществена и Потребителят обективно не може да продължи обучението в предложената група, Учебният център и Потребителят търсят подходящо решение, включително преместване в друга свободна група. Ако не може да бъде предложена подходяща алтернатива, се възстановява платената сума за непредоставената част от обучението.

11. Занятията се провеждат онлайн по предварително обявен график чрез използваната от Учебния център платформа за онлайн обучение и видеоконферентна връзка.

12. За организиране и провеждане на обучението, предоставяне на учебни материали, задачи, тестове и обратна връзка Учебният център може да използва Google Meet, Google Classroom, Google Drive, Google Forms и други подходящи електронни инструменти.

13. Конкретната програма, графикът, началната дата и друга съществена информация за съответния курс се предоставят на Потребителя преди започване на обучението.

III. Записване и потвърждаване на място

1. Записването може да бъде заявено чрез формата за записване на everestedu.bg, по електронна поща, по телефон или чрез друг изрично посочен от Учебния център комуникационен канал.

2. Подаването на заявка или запитване само по себе си не гарантира място в избраната група.

3. Мястото на ученика се счита за окончателно потвърдено след постъпване и потвърждаване на дължимото плащане.

4. При онлайн плащане с банкова карта потвърждението се извършва след успешно приключване на платежната операция.

5. При плащане по банков път мястото се запазва за срок до 3 работни дни от подаването на заявката. Ако плащането не постъпи в този срок, Учебният център може да освободи мястото за друг ученик.

6. Ако избраната група се запълни преди потвърждаване на плащането, Учебният център може да предложи друга подходяща група. Ако вече е получена сума и Потребителят не желае предложената алтернатива, получената сума се възстановява в пълен размер.

7. При липса на свободни места Потребителят може да заяви включване на ученика в лист на чакащите. Включването е безплатно и не гарантира последващо предоставяне на място.

IV. Цени на обучението

1. Цените за обучението са:

• 2. – 6. клас: 690 евро при заплащане на цялото обучение наведнъж или две вноски по 360 евро;
• 7. клас: 1035 евро при заплащане на цялото обучение наведнъж или две вноски по 540 евро.

2. При плащане на две вноски всяка вноска се отнася за съответния учебен срок от 15 занятия.

3. По-ниската обща цена при заплащане на цялата учебна година се прилага само при еднократно предварително плащане на цялото обучение.

4. Преди извършване на плащането Потребителят се информира за крайната дължима цена за избраната услуга.

5. Промяна на цените не се прилага с обратна сила към вече заплатено обучение, освен ако страните изрично не се договорят друго.

V. Начини на плащане

1. Заплащането може да бъде извършено чрез плащане по банков път или онлайн с дебитна или кредитна карта чрез платежния оператор myPOS или чрез банков превод по посочена от „Еверест ДВ“ ЕООД банкова сметка.

2. При плащане с карта картовите данни се въвеждат в защитената платежна среда на платежния оператор. „Еверест ДВ“ ЕООД не получава и не съхранява пълния номер на картата или нейния код за сигурност.

3. При плащане по банков път Потребителят следва да използва посоченото в потвърждението основание за плащане, когато такова е предоставено.

4. Когато обучението се заплаща на две вноски, втората вноска се заплаща преди началото на втория учебен срок след изпратено от Учебния център уведомление или покана за плащане.

5. При неплащане на дължима вноска в посочения срок Учебният център може, след уведомяване на Потребителя и предоставяне на разумен срок за плащане, да преустанови достъпа на ученика до последващи занятия до уреждане на плащането.

VI. Провеждане на обучението

1. Занятията се провеждат онлайн по графика на съответната група.

2. Обучението за учебната 2026/2027 година започва след 1 октомври 2026 г., съобразно предварително обявения график на съответната група.

3. Потребителят следва да осигури на ученика подходящо устройство, интернет връзка и необходимите технически средства за участие в онлайн занятията.

4. При технически проблем от страна на ученика или Потребителя, който не позволява участие в занятието, занятието се счита за проведено, освен ако Учебният център не предостави друга възможност за компенсиране.

5. Ако занятие не може да бъде проведено по причина, зависеща от Учебния център или преподавателя, Учебният център уведомява Потребителите и определя нова дата или предоставя друга подходяща форма на компенсиране.

6. С оглед нормалното организиране на учебния процес Учебният център има право при необходимост да извършва промени в състава на групите, да обединява групи, да премества ученик в друга подходяща група и/или да заменя преподавателя, като уведомява засегнатите Потребители своевременно.

7. Промяната на групата или преподавателя сама по себе си не променя вида, общия брой занятия и учебни часове или цената на заплатеното обучение. Ако промяната е съществена и обективно възпрепятства продължаването на обучението, страните търсят подходящо решение, включително друга свободна група.

VII. Отсъствия и пропуснати занятия

1. При отсъствие на ученик по причина, която не зависи от Учебния център, заплатената цена за съответното занятие не се възстановява, освен ако Учебният център изрично не е предвидил друго.

2. Когато конкретното занятие бъде записано с цел да бъде предоставено на отсъствал ученик, записът може да бъде предоставен за учебни цели при условията на Политиката за поверителност.

3. Такъв запис се съхранява за срок до 2 седмици от датата на съответното занятие, освен ако е налице друго приложимо правно основание.

4. Предоставянето на запис или друга възможност за компенсиране не променя броя на занятията, включени в съответния курс.

VIII. Право на отказ от договор, сключен от разстояние

1. Когато са налице законовите предпоставки, Потребителят има право да се откаже от сключения от разстояние договор в срок от 14 дни, без да посочва причина.

2. Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено писмено заявление до info@everestedu.bg, от което ясно да се установява решението на Потребителя да се откаже от договора.

3. Когато Потребителят изрично е поискал предоставянето на услугата да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ и впоследствие упражни правото си на отказ в този срок, Потребителят дължи сума, пропорционална на действително предоставената до момента част от услугата, доколкото това е предвидено в приложимото законодателство.

4. Дължимата за възстановяване сума се възстановява без неоправдано забавяне и в срока, предвиден от приложимото законодателство, като по правило се използва същото платежно средство, с което е извършено първоначалното плащане, освен ако е договорено друго.

5. Упражняването на правото на отказ не засяга законовите права на Потребителя.

6. Възстановяването на сума се извършва чрез същия платежен инструмент, използван за първоначалното плащане. При плащане с банкова карта възстановяването се обработва от платежния оператор myPOS – в зависимост от политиката на банката издател на картата, сумата обичайно постъпва по сметката на Потребителя в срок до 14 работни дни от одобряването на възстановяването.

IX. Прекратяване на обучението след изтичане на срока за отказ

1. След изтичане на законовия срок за отказ Потребителят може да заяви прекратяване на участието на ученика чрез писмено уведомление до info@everestedu.bg.

2. При прекратяване се вземат предвид избраният начин на плащане, вече проведените занятия, периодът, за който е извършено плащането, и приложимите законови изисквания.

3. При плащане на две вноски и прекратяване преди началото на втория учебен срок Потребителят не дължи втората вноска, ако тя все още не е станала дължима и обучението за втория срок не е започнало.

4. При еднократно предплащане на цялата учебна година евентуалното възстановяване на сума за непредоставената част от услугата се определя съобразно приложимото законодателство и предварително обявените условия за съответния курс.

5. Настоящият раздел не ограничава правата на Потребителя, които произтичат от императивни разпоредби на приложимото законодателство.

X. Прекратяване от страна на Учебния център

1. Учебният център може да прекрати участието на ученик при системно и съществено нарушаване на правилата за участие, поведение, което възпрепятства нормалното провеждане на обучението или засяга останалите участници, неразрешено предоставяне на достъп или учебни материали на трети лица, неплащане на дължима сума след предоставен разумен срок или друга обективна невъзможност за продължаване на обучението.

2. Когато договорът бъде прекратен по причина, за която Потребителят не отговаря, Учебният център възстановява дължимата стойност на непредоставената част от услугата.

XI. Правила за участие в онлайн занятията

1. Ученикът следва да участва по начин, който не възпрепятства преподавателя и останалите ученици.

2. Не се допуска:

• предоставяне на линкове, пароли или други данни за достъп до занятията на лица, които не са записани;
• записване, заснемане или разпространяване на занятията от страна на ученика или Потребителя без предварително разрешение;
• разпространяване на изображения, глас или други лични данни на преподаватели или други ученици;
• използване на обиден, заплашителен или неприемлив език;
• действия, които умишлено нарушават нормалното протичане на онлайн занятието.

3. При нарушение Учебният център може да отправи предупреждение, а при тежко или системно нарушение да приложи мерките по раздел X.

XII. Права и задължения на Потребителя

1. Потребителят се задължава да предоставя верни и актуални данни, да заплаща дължимите суми в уговорените срокове, да осигури подходящи технически условия за участие, да не предоставя достъпа до обучението и материалите на трети лица и да спазва настоящите Общи условия.

2. При записване на дете Потребителят потвърждава, че има право да извърши записването и да действа във връзка с договора за обучение.

XIII. Права и задължения на Учебния център

1. Учебният център се задължава да организира и предоставя обучението с грижата, която разумно може да се очаква от доставчик на образователни услуги.

2. Учебният център има право да определя учебната програма и организацията на занятията, преподавателите на групите, да извършва необходимите организационни промени при своевременно уведомяване и да отказва ново записване при запълнен капацитет или друга обективна невъзможност.

3. Учебният център не гарантира постигането на конкретна оценка, резултат от изпит, олимпиада, състезание или друг индивидуален учебен резултат, тъй като той зависи и от подготовката, участието и самостоятелната работа на ученика.

XIV. Учебни материали и интелектуална собственост

1. Учебните материали, задачи, тестове, презентации, видеоматериали, методически разработки и друго съдържание, предоставено в рамките на обучението, са защитени от приложимото законодателство и принадлежат на „Еверест ДВ“ ЕООД, преподавателя или съответния правоносител.

2. Материалите се предоставят на записания ученик единствено за лично използване във връзка с обучението.

3. Без предварително разрешение не се допуска копиране, публикуване, продажба, предоставяне на трети лица, качване в публично достъпни интернет страници или платформи или друго разпространяване извън допустимото от закона лично използване.

4. Съдържанието на everestedu.bg, включително текстове, графики, изображения, лого, дизайн и учебно съдържание, не може да бъде използвано за търговски цели без съгласието на съответния правоносител.

XV. Лични данни

1. „Еверест ДВ“ ЕООД обработва личните данни на Потребителите и учениците в съответствие с приложимото законодателство и публикуваната на everestedu.bg Политика за поверителност.

2. Политиката за поверителност съдържа информация относно категориите обработвани данни, целите и правните основания за обработването, използваните онлайн платформи, получателите на данни, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни.

XVI. Отговорност и техническа достъпност

1. Учебният център полага разумни усилия за нормалното функциониране на интернет страницата и за осигуряване на достъп до използваните от него онлайн услуги.

2. Учебният център не отговаря за временна недостъпност, прекъсване или технически проблем, причинен от обстоятелства извън разумния му контрол, включително проблеми с интернет връзката или устройството на Потребителя, както и временни проблеми при външни доставчици.

3. Настоящият раздел не ограничава отговорността на Учебния център в случаите, в които тя не може да бъде ограничена по закон, нито законовите права на Потребителя.

XVII. Жалби и комуникация

1. Потребителят може да отправя въпроси, възражения или жалби относно предоставяните услуги на info@everestedu.bg или на телефон 098 888 7357.

2. Страните се стремят, когато това е възможно, да разрешат възникналите въпроси и спорове чрез пряка комуникация.

3. Потребителят има право да сезира компетентните органи за защита на потребителите и да използва приложимите способи за извънсъдебно решаване на потребителски спорове.

XVIII. Изменение на Общите условия

1. „Еверест ДВ“ ЕООД може да актуализира настоящите Общи условия при промяна в услугите, начина на предоставянето им, използваните технологии или приложимото законодателство.

2. Актуалната версия се публикува на everestedu.bg с посочена дата на последната актуализация.

3. Промените не се прилагат с обратна сила по начин, който отнема или ограничава вече възникнали права на Потребителя по сключен договор, освен когато това се изисква от закона.

XIX. Приложимо право и спорове

1. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

2. Възникналите спорове се уреждат по взаимно съгласие, когато това е възможно, а при непостигане на съгласие – по предвидения в закона ред пред компетентния орган или съд.

3. Нищо в настоящите Общи условия не ограничава правата, предоставени на Потребителя от императивните разпоредби на приложимото потребителско законодателство.

XX. Доставка на услугата

1. Предоставяните от Учебния център услуги са изцяло дигитални (онлайн обучение) и не се извършва физическа доставка на стока.

2. След потвърждаване на плащането Потребителят получава на посочения имейл адрес потвърждение за успешно записване.

3. Достъпът до обучението – включително линк за участие в онлайн занятията чрез Google Meet, достъп до учебните материали в Google Classroom и Google Drive и информация за графика на групата – се предоставя на Потребителя преди началната дата на съответния курс, съгласно раздел II, т. 13.

4. Обучението за учебната 2026/2027 година стартира след 1 октомври 2026 г., съобразно предварително обявения график на съответната група (раздел VI, т. 2).

Последна актуализация: август 2026 г.